Regulamin

1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym www.sklep.meble-grabo.pl prowadzony jest przez firmę GRABO Sp. z o. o. z siedzibą w Grabownicy 920, 36-207 Grabownica. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.


2. Oferta

Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego www.sklep.meble-grabo.pl nie jest stanem magazynowym firmy, nie jest również ofertą handlową w rozumieniu przepisów kodeksu handlowego. W szczególności nie są ofertą handlową artykuły prezentowane przez wszelkie formy reklamowe obecne na w/w stronie www. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podawanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.


3. Dostępność

Towary prezentowane w ofercie mają różną dostępność, która jest uzależniona od realizacji zamówień u dostawców. Możliwa jest sytuacja, że niezależnie od naszych starań, dostarczenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe, w takim przypadku sklep zobowiązuje się powiadomić o tym klienta i wskazać termin realizacji zamówienia.

Uwaga: dostępność towaru uwidoczniona na stronie www.sklep.meble-grabo.pl nie zawsze musi być zgodna z faktycznymi stanami magazynowymi tzn. mogą wystąpić różnice w ilościach dostępnych towarów uniemożliwiające realizację zamówienia.


4. Promocje

Wszystkie oferty specjalne przedstawione na stronie internetowej www.sklep.meble-grabo.pl są ważne do wyczerpania zapasów lub daty zakończenia oferty specjalnej. GRABO Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne.


5. Składanie zamówienia

Czas realizacji zamówień wynosi 7 - 30 dni roboczych liczony od daty potwierdzenia zamówienia do daty wysłania zamówionych towarów do klienta. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie. Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy, telefonicznie lub faksem.

Zamówienia z wysyłką za granicę mogą być zrealizowane tylko po uprzednim uzgodnieniu z obsługą sklepu internetowego.


6. Koszty przesyłki

Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki. Koszty i sposób wysyłki ustalane są indywidualnie w każdym przypadku. i są uzależnione od aktualnych cen Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.

Produkty o dużych gabarytach, takie jak stoły, łóżka, podłogi, płyty, parapety, schody, drewno opałowe wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich.

W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, koszty wysłania towaru i zwrotu przesyłki na adres sklepu, ponosi w całości klient.

Koszty przesyłki za granicę ustalane są indywidualnie w każdym przypadku.


7. Płatności

Płatność za zamówienie jest możliwa:
* za pobraniem (przy odbiorze przesyłki na Poczcie),
* przelewem zwykłym (przedpłata),

Przy wyborze formy płatności "przelew zwykły" kwotę należności za zamówienie należy przelać na poniższe konto:

BPHSA Centrum Rozliczeniowe
51 1060 0076 0000 3200 0081 4684

W przypadku przedpłaty (przelew zwykły) - przelew lub wpłatę na konto prosimy dokonać po uprzednim potwierdzeniu zamówienia ze względu na możliwe różnice w ilości dostępnych towarów w sklepie internetowym. Klient ponosi ryzyko wcześniejszej zapłaty za zamówienie bez uprzedniego potwierdzenia możliwości jego zrealizowania w przypadku płatności przelewem zwykłym. W takim przypadku kwota za niezrealizowaną część zamówienia będzie zwracana na konto klienta.


8. Dostawa

Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:

Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane złą pracą Poczty Polskiej i innych przedsiębiorstw kurierskich. Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta w ciągu 14 dni od daty jej wysłania, należy na adres e-mail sklepu sklep@grabo.com.pl przesłać informację o nie doręczeniu przesyłki lub skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 13 439 52 40.


9. Zwroty

Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od otrzymania towaru poprzez złożenie pisemnego oświadczenia i przesłanie go na adres GRABO Sp. z o.o. Grabownica 920, 36-207 Grabownica. Powyższe jest możliwe tylko w przypadku gdy towar nie został rozpakowany (nienaruszone opakowanie), nie był używany, nie został zniszczony. Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar na wyżej podany adres. Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru po otrzymaniu zwrotu, jednakże koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa klient. Klient nie ma prawa dokonywać zwrotu towaru na koszt sklepu. W przypadku przesłania przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, na koszt odbiorcy, cena podlegająca zwrotowi na rzecz klienta, zostanie pomniejszona o zapłacone przez sklep koszty dostarczenia zwrotu. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. W wyjątkowych przypadkach zwrot może być dokonany przekazem pocztowym, w tym przypadku koszt przekazu zostanie odliczony od kwoty należności.


10. Reklamacje

W przypadku, gdy opakowanie, w którym dostarczono przesyłkę nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem GRABO Sp. z o.o. z siedzibą w Grabownicy 920, 36-207 Grabownica. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.


11. Dane osobowe klientów

Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.

Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez administratora GRABO Sp. z o.o. z siedzibą w Grabownicy 920, 36-207 Grabownica, do celów związanych z realizacją jego zamówienia, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08 1997 roku (tj. DZU. 2002r. Nr 101 poz. 926). Podanie danych jest dobrowolne. Klient został poinformowany o możliwości zmiany swoich danych i ich wykreślenia z bazy.


12. Postanowienia końcowe

Firma GRABO nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w sklepie internetowym przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym www.sklep.meble-grabo.pl strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy GRABO Sp. z o.o.

Firma GRABO zastrzega sobie prawo do prowadzenia zmian w Regulaminie. 

Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.